Γιατί το Team Coaching Γίνεται Απαραίτητο Όταν μια Startup Αρχίζει να Μένει Στάσιμη

Η στιγμή που η ανάπτυξη αρχίζει να δυσκολεύει

Η πρώιμη φάση μιας startup συχνά μοιάζει σαν όλοι να κωπηλατούν προς την ίδια κατεύθυνση.

Η αποστολή είναι ξεκάθαρη. Οι αποφάσεις παίρνονται γρήγορα. Οι ιδρυτές βρίσκονται αρκετά κοντά σε κάθε συζήτηση ώστε να διατηρούν την ορμή και να κρατούν τα πράγματα σε κίνηση.

Καθώς όμως η εταιρεία μεγαλώνει, αυτή η ίδια εγγύτητα μπορεί να αρχίσει να δημιουργεί τριβές.

Οι συνιδρυτές αρχίζουν να βλέπουν διαφορετικά τις προτεραιότητες. Οι ρόλοι ηγεσίας γίνονται λιγότερο ξεκάθαροι. Οι ευθύνες δεν είναι πάντα σαφώς κατανεμημένες. Και αυτό που κάποτε έμοιαζε με μια κοινή περιπέτεια μπορεί σταδιακά να μετατραπεί σε σιωπηλή απογοήτευση και ένταση που δεν εκφράζεται ανοιχτά.

Η εταιρεία συνεχίζει να κινείται, αλλά δεν αναπτύσσεται πλέον με τον ίδιο ρυθμό.

Αυτή είναι συχνά η στιγμή που το team coaching γίνεται απαραίτητο.

Ο κρυφός λόγος που η ανάπτυξη επιβραδύνεται

Μια επιχείρηση μπορεί να είναι επιτυχημένη και παρ’ όλα αυτά να φτάσει σε ένα σημείο στασιμότητας.

Σε πολλές περιπτώσεις, το πρόβλημα δεν είναι η ζήτηση ή η ποιότητα του προϊόντος. Είναι ότι η ομάδα ηγεσίας έχει ξεπεράσει την αρχική δυναμική της startup χωρίς όμως να έχει δημιουργήσει ακόμη τον τρόπο λειτουργίας που χρειάζεται για το επόμενο στάδιο.

Οι εταιρείες στα πρώτα τους βήματα συχνά βασίζονται σε:

• Εμπιστοσύνη
• Ένστικτο
• Την ενέργεια και την ορμή των ιδρυτών

Αυτό μπορεί να λειτουργήσει… για ένα διάστημα.

Καθώς όμως η ομάδα μεγαλώνει, η άτυπη επικοινωνία δεν αρκεί πλέον. Χρειάζεται μεγαλύτερη σαφήνεια γύρω από:

• Το ποιος έχει την ευθύνη για τι
• Τη λήψη αποφάσεων
• Τις προσδοκίες
• Το πώς λειτουργεί πραγματικά η ηγεσία

Χωρίς αυτή τη σαφήνεια, ακόμη και οι πιο δυνατές ομάδες μπορούν σταδιακά να χάσουν την κοινή τους κατεύθυνση.

Γιατί έχει σημασία το team coaching

Το team coaching δουλεύει πάνω στο σύστημα και στη δυναμική της ομάδας, όχι μόνο στα άτομα.

Δημιουργεί χώρο για συζητήσεις που συχνά αποφεύγονται:

• Ποιος είναι υπεύθυνος για τι;
• Πού υπάρχουν επικαλύψεις στις αρμοδιότητες;
• Τι αποφεύγουμε να συζητήσουμε;
• Ποιες προσδοκίες δεν ειπώθηκαν ποτέ ξεκάθαρα;

Αυτά είναι τα ερωτήματα που μπορούν να καθορίσουν αν μια εταιρεία είναι πραγματικά έτοιμη να κλιμακωθεί.

Όταν όλοι αισθάνονται ότι είναι αναντικατάστατοι, η εταιρεία μπορεί να γίνει υπερβολικά εξαρτημένη από συγκεκριμένα πρόσωπα αντί να στηρίζεται σε ξεκάθαρους ρόλους και τρόπους λειτουργίας.

Το team coaching βοηθά την ομάδα να μετακινηθεί από το:

«Εγώ κάνω το δικό μου κομμάτι»

στο:

«Ηγούμαστε μαζί της ίδιας εταιρείας.»

Αυτή η αλλαγή νοοτροπίας είναι κρίσιμη όταν μια startup περνά από την αρχική φάση στην πραγματική κλιμάκωση.

Τι μπορεί να ξεκλειδώσει το team coaching

1. Πιο ξεκάθαρους ρόλους και ευθύνες

Καθώς μια startup μεγαλώνει, η σύγχυση γύρω από τους ρόλους γίνεται συχνά μια σημαντική, αλλά κρυφή, πηγή έντασης.

Ακόμη και ικανοί και αφοσιωμένοι άνθρωποι δυσκολεύονται όταν δεν είναι ξεκάθαρο ποιος είναι υπεύθυνος για τι.

Το team coaching βοηθά την ομάδα να ξεχωρίσει την προσωπική επιρροή από την πραγματική ευθύνη και να καθορίσει σαφή όρια και ρόλους στην ηγεσία.

2. Καλύτερη λήψη αποφάσεων

Οι startups στα πρώτα τους στάδια βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στο ένστικτο και την κρίση των ιδρυτών.

Η κλιμάκωση, όμως, απαιτεί περισσότερη δομή.

Το team coaching βοηθά να ξεκαθαριστεί:

• Ποιες αποφάσεις χρειάζονται κοινή συμφωνία
• Ποιες χρειάζονται έναν ξεκάθαρο υπεύθυνο
• Πότε χρειάζεται να εμπλακεί η ανώτερη ηγεσία

Αυτό μειώνει τις περιττές συγκρούσεις και βοηθά την ομάδα να κινείται πιο γρήγορα.

3. Ισχυρότερη ευθυγράμμιση μεταξύ συνιδρυτών

Όταν οι συνιδρυτές δεν είναι ευθυγραμμισμένοι, ολόκληρος ο οργανισμός το αισθάνεται, ακόμη κι αν κανείς δεν το εκφράζει ανοιχτά.

Η έλλειψη ευθυγράμμισης εμφανίζεται συχνά σε:

• Συναντήσεις
• Προτεραιότητες
• Τον τρόπο με τον οποίο παίρνονται οι αποφάσεις
• Το κλίμα και την ενέργεια της ομάδας

Το coaching δημιουργεί έναν δομημένο χώρο για να επανέλθουν στο ίδιο όραμα, να ξεκαθαρίσουν τις προτεραιότητές τους και να συζητήσουν δύσκολες επιλογές πριν οι διαφορές αρχίσουν να επηρεάζουν ολόκληρη την εταιρεία.

4. Μία πιο ξεκάθαρη κουλτούρα

Καθώς μια εταιρεία μεγαλώνει, η κουλτούρα δεν μπορεί να παραμένει μόνο στο μυαλό των ιδρυτών.

Πρέπει να επικοινωνείται ξεκάθαρα και να ενισχύεται μέσα από τη συμπεριφορά και τις καθημερινές αποφάσεις.

Το team coaching βοηθά την ομάδα να μετατρέψει την κουλτούρα από κάτι που απλώς περιγράφεται σε κάτι που βιώνεται στην πράξη.

Γιατί αυτό συχνά αγνοείται

Πολλοί founders αποφεύγουν αυτή τη δουλειά επειδή η επιχείρηση εξακολουθεί να αποδίδει.

• Τα έσοδα είναι καλά.
• Οι πελάτες συνεχίζουν να έρχονται.
• Η ομάδα είναι απασχολημένη.

Από έξω, τίποτα δεν φαίνεται επείγον.

Και ακριβώς γι’ αυτό η έλλειψη ευθυγράμμισης μπορεί να συνεχιστεί για πολύ περισσότερο απ’ όσο θα έπρεπε.

Η επιτυχία μπορεί να κρύψει το γεγονός ότι η ομάδα ηγεσίας εξακολουθεί να λειτουργεί με ένα μοντέλο που δημιουργήθηκε για μια πολύ μικρότερη εταιρεία.

Και σταδιακά, η εταιρεία γίνεται:

• Πιο βαριά
• Πιο αργή
• Πιο κατακερματισμένη

Η στασιμότητα στην ανάπτυξη σπάνια είναι μόνο πρόβλημα απόδοσης.

Συχνά είναι πρόβλημα εξέλιξης της ηγεσίας.

Το πραγματικό ερώτημα της κλιμάκωσης

Το ερώτημα δεν είναι αν η ομάδα ηγεσίας διαθέτει ταλέντο.

Είναι αν μπορεί να εξελιχθεί από μια ομάδα δυνατών ατόμων σε μια πραγματικά συντονισμένη ηγετική ομάδα.

Αυτή η μετάβαση απαιτεί:

• Ειλικρινείς συζητήσεις
• Ξεκάθαρες συμφωνίες
• Κοινή κατανόηση
• Κοινή ευθύνη για την κατεύθυνση της εταιρείας

Το team coaching δημιουργεί τον χώρο για να γίνει αυτή η δουλειά πριν:

• Η σύγκρουση γίνει μέρος της κουλτούρας.
• Η σύγχυση γίνει εμπόδιο στην ανάπτυξη.

Γιατί όσο περισσότερο μεγαλώνει μια εταιρεία, τόσο λιγότερο μπορεί να βασίζεται αποκλειστικά στην αρχική δυναμική των ιδρυτών.

Ερωτήσεις για αναστοχασμό

• Σε ποια σημεία εξακολουθούμε να λειτουργούμε σαν startup πρώιμου σταδίου, ενώ η εταιρεία χρειάζεται πλέον διαφορετικό τρόπο λειτουργίας;
• Ποιες ευθύνες δημιουργούν τριβή επειδή δεν έχουν οριστεί ποτέ ξεκάθαρα;
• Προστατεύουμε τη δική μας ατομική σημασία περισσότερο από την ανάπτυξη της εταιρείας;
• Ποια σημαντική συζήτηση αποφεύγουμε επειδή τα πράγματα φαίνονται ακόμη «εντάξει»;
• Αν χρειαζόμασταν ένα ξεκάθαρο μήνυμα για την κουλτούρα της εταιρείας στο επόμενο στάδιο, ποιο θα ήταν;

Κλείνοντας

Η ανάπτυξη δεν σταματά μόνο εξαιτίας της αγοράς.

Μερικές φορές επιβραδύνεται επειδή η ομάδα ηγεσίας δεν έχει ακόμη περάσει από την κοινή ενέργεια στην κοινή δομή.

Το team coaching βοηθά τους ηγέτες να κάνουν αυτή τη μετάβαση με μεγαλύτερη διαύγεια, ειλικρίνεια και ωριμότητα.

Αν η εταιρεία σου αρχίζει να μένει στάσιμη, η επόμενη σημαντική αλλαγή μπορεί να μην έρθει από περισσότερη προσπάθεια.

Μπορεί να έρθει από καλύτερη ευθυγράμμιση.